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Quem Somos


A empresa Suporte 24×7 tem como foco o atendimento a empresas em que TI seja importante para os seus negócios. Mais do que sermos especialistas em Tecnologia da Informação e Comunicação, nós sabemos como aplicá-la trazendo melhores resultados financeiros para a sua empresa.

Temos profissionais capacitados e uma estrutura altamente profissional, presente em todo o Brasil. Nosso modelo inovador de prestação de serviços baseia-se no conceito de serviços gerenciados, em que, de maneira proativa e preditiva, gerenciamos remotamente todo o hardware, software e usuários de nossos clientes. Trabalhamos de maneira que os problemas sejam resolvidos antes mesmo de os usuários perceberem, mas, quando isto não acontece, resolvemos mais de 90% das ocorrências de maneira remota. Isto significa menor custo para a empresa, aumento de produtividade dos seus colaboradores e disponibilidade dos seus recursos tecnológicos.

Em resumo: nós usamos tecnologia pra prestar serviços de tecnologia.

Redução de custos e aumento do resultado financeiro - Suporte 24x7

Redução de custos e aumento do resultado financeiro

Reduzimos seu investimento em TI e aumentamos seus ganhos com a nossa consultoria e diagnóstico especializado.

Aumento de produtividade dos colaboradores - Suporte 24x7

Aumento de produtividade dos colaboradores

Com outsourcing, ajudamos a sua empresa a manter o foco e vencer os desafios de inovação, melhorando a produtividade dos seus colaboradores.

Aumento de disponibilidade do ambiente de TIC - Suporte 24x7

Aumento de disponibilidade do ambiente de TIC

Possuímos uma equipe de engenharia especializada em projetar e executar projetos de infraestrutura de TIC de maneira rápida e efetiva.

Garantia da segurança da informação - Suporte 24x7

Garantia da segurança da informação

Gerenciamos e monitoramos os dados da sua empresa evitando danos e assegurando a proteção intensificada com os melhores recursos de segurança da informação.

Redução dos tempos de atendimento e solução - Suporte 24x7

Redução dos tempos de atendimento e solução

Possuímos a tecnologia necessária para o monitoramento e controle do ambiente da sua empresa de forma proativa.

  • Em meio de tantas novidades no segmento de tecnologia é fundamental que a sua empresa esteja atenta as novas soluções e o mais importante, preparada para recebê-las. Mas como estruturar o ambiente de TI da minha empresa de maneira que agregue valor?

    Com Consultoria e Diagnóstico de TI especializado, nós garantimos para o seu negócio um mapeamento detalhado da situação crítica do seu ambiente, com plano de ação estratégico com o melhor custo-benefício, de implementação de curto, médio e longo prazo e soluções que melhor se adequem a necessidade do seu negócio; melhorando nos processos organizacionais da sua empresa de modo eficaz e inteligente.

  • Possuímos parceria com os maiores nomes de tecnologia do mercado e os melhores fabricantes de software e hardware do mundo, como a Microsoft. Com uma equipe especializada em diversas soluções e certificados temos como principal objetivo atender o seu negócio de forma única. Em plena era da informação, tempo é dinheiro, pensando nisso, nós garantimos a redução de esforços administrativo e custo com a área de TI da sua empresa.

    A Suporte 24×7 possui software, hardware e processos que são necessárias para manter seu ambiente atualizado com qualidade e segurança, garantindo a melhor opção para solução dos seus problemas com o melhor retorno financeiro.

    Oferecemos serviços de qualidade com as melhores tecnologias!

    Kaseya

    A plataforma de gerenciamento Kaseya baseada em web é completa, eficiente, segura e possui uma interface simples para administração e instalação. A edição do Kaseya para Serviços Gerenciados foi projetada para administradores de TI que necessitam reduzir a complexidade dos sistemas e aumentar a produtividade da equipe, e para fornecedores de serviços gerenciados que desejam passar estes benefícios para seus clientes e aumentar sua própria margem de lucro. A Kaseya automatiza e gerencia remotamente os seguintes serviços essenciais de TI.

    Microsoft

    Para construir uma infraestrutura de software confiável e estável, a Microsoft oferece as melhores soluções para a pequena e média empresa.

    SonicWall

    A SonicWALL aumentou a barreira para a segurança de rede e e-mail, proporcionando avanços significativos no desempenho, proteção abrangente, gerenciamento e acessibilidade através de sua plataforma consolidada em vários segmentos.

    Acronis

    Acronis é a empresa de softwares de gestão de armazenamento com soluções flexíveis para gerir de forma prática e simples os dados de seu negócio. Possui soluções de automatização de processos de “backup”, recuperação contra desastres, migração e distribuição de dados em plataformas Windows, Linux, físicas ou virtuais.

    Nexans

    Com a crescente demanda solicitando necessidade real de aumento da largura de banda, a Nexans tem desenvolvido soluções de cabos horizontais LAN para suportar todas as tecnologias e aplicações atuais, emergentes e futuras. A Suporte 24×7 escolheu para os seus projetos de infraestrutura de cabling as soluções Nexans pela excelente relação entre custo e benefício, além da flexibilidade, maleabilidade e durabilidade dos seus cabos e conectores.

    Digifort

    Atendendo a crescente demanda por sistemas integrados e automatizados voltados especificamente para o monitoramento, armazenamento e o gerenciamento de câmeras digitais ou analógicas, o Sistema Digifort introduz um novo conceito de “Governança Digital” que transforma completamente a maneira como as empresas ou pequenos negócios atuam na área de segurança patrimonial e segurança pessoal. Utilizando os mais avançados conceitos de inteligência digital na área de monitoração e segurança patrimonial, o Sistema Digifort inicia uma nova era no monitoramento ativo e passivo do seu acervo de câmeras de segurança, integrando soluções e oferecendo o que há de mais moderno em termos de monitoramento, controle de acesso e automação, de formas distribuídas e acessíveis através dos mais variados meios de comunicação utilizados pela organização.

    Qual é o seu problema? Conte para nós, estamos juntos nessa!

  • Nós oferecemos soluções e serviços de infraestrutura de TI altamente eficiente que são executados por uma equipe de engenharia especializada que asseguram o gerenciamento eficiente do seu ambiente de TI. Somos especialistas em projetar e executar redes de cabeamento estruturado envolvendo a comunicação de dados, telefonia, monitoramento de câmeras (CFTV) e toda a rede elétrica de baixa tensão.

    Garantimos que sua empresa se livre de incidentes com infraestrutura física de dados, voz e elétrica, fazemos mudanças ou correções nos racks de telecomunicações, ampliamos ou reestruturamos a sua rede atual e certificamos o cabeamento para garantir que ele esteja de acordo com as normas técnicas aplicáveis.

    A equipe Suporte 24×7 possui ampla experiência no relacionamento com equipes de outras disciplinas (engenharia civil, carpetes, piso, móveis, climatização etc.) ajudando o seu gerente de projetos/obras a antever problemas e cumprir cronogramas.

  • Disponibilizamos as melhores soluções de gerenciamento e monitoramento de segurança do seu ambiente de TI. Não deixe sua empresa vulnerável, saiba como identificar rapidamente ameaças à segurança do seu negócio. Diminua custos adquirindo soluções que adequem a sua necessidade e que melhorem o processo de operações interno da sua empresa.

    Aprimore, modernize e reduza seus esforços administrativos relacionados a proteção virtual, utilizando tecnologias como antivírus, anti-spyware, firewall, gerenciamento avançado e monitoração, com as melhores marcas do mercado.

    O nosso foco é a segurança da sua empresa, garantimos que as políticas de segurança sejam aplicadas de forma eficaz e consistente garantindo maior segurança em um cenário de ameaças crescente.

  • As limitações físicas dos sistemas e suas manutenções pode ser um obstáculo na inovação e capacitação da área de TI da sua empresa, tornando mais difícil o processo de produção e compartilhamento deste.

    A computação em nuvem oferece a sua empresa flexibilidade e segurança com soluções completas, com sistemas de compartilhamento em alta escala e eficiência permitindo ao usuário facilidade no acesso a programas e serviços em qualquer hora de qualquer lugar. Tudo em um só lugar.

    Com computação na nuvem, a sua empresa terá maior disponibilidade, ficará livre de incidentes com infraestrutura física, terá o gerenciamento do parque computacional simplificado e a reduzira 25% de custo com TI.
    A computação em nuvem é um conceito que reúne diversos serviços, softwares e serviços, baseados em cloud computing onde são configurados virtualmente. O Suporte 24×7 oferece a você diversas soluções na nuvem, com foco na necessidade do seu negócio.

  • O mundo inteiro está conectado hoje, através da internet, da telefonia, de videoconferência e tantos outros aplicativos e meios de acesso. As ferramentas de tecnologia trabalham de maneira proativa pra suportar os ambientes de tecnologia. É neste contexto que a importância do SERVICE DESK da Suporte 24×7 cresce demais. Desde o ambiente de usuários até o mais complexo ambiente de missão crítica, seja “on premises” (instalações próprias da empresa) ou “Nuvem” (data centers), a Suporte 24×7 está preparada para atender dentro dos mais rigorosos “SLAs” (acordos de níveis de serviço), garantindo que sua empresa terá um suporte eficiente e efetivo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

    Oferecemos ao mercado corporativo uma estrutura de altíssima tecnologia e equipe técnica certificada pelos principais fabricantes para que nossos clientes tenham certeza de que seus ambientes de TI estejam muito bem gerenciados.

    Em caso de necessidade de atendimentos presenciais, dispomos de pontos de presença por todo o Brasil e alguns países da América Latina.

  • Inovação requer tempo e a uma metodologia especifica para cada negócio. No entanto, sabemos que, inovar não é uma tarefa simples. Vencer desafios de forma eficaz e com o melhor custo benefício é um grande desafio.

    O nosso foco, porém, é cuidar bem do seu negócio. Com o outsourcing de TI, sua empresa reduzirá tempo e gastos; com um ambiente tecnológico atualizado com as melhores soluções do mercado, você reduzirá esforços na organização operacional interna da sua área de TI.  Além de contar com uma equipe de suporte 24×7 altamente capacitada para cuidar da implantação e gestão de novas tecnologias.

  • Muitas empresas ainda não sentiram o impacto e a importância da mobilidade na rotina interna corporativa.
    O motivo dessa dificuldade de adaptação são as barreiras que deixam você e muitos outros com um pé atrás em relação ao investimento, deixando de lado a oportunidade de inovar e ganhar novas oportunidades.

    Pensando nisso, o Suporte 24X7 oferece diversas aplicações e soluções de mobilidade. Mais do que telefonia móvel, oferecemos a sua empresa, desde VoIP (como Skype, whatsapp), sistemas empresariais (ERP, CRM, BI, ponto eletrônico, entre outros), sistema de monitoramento, computador, agenda, vídeo conferência, GPS, entre outros.

    Localização física é um detalhe, sua empresa agora possui facilidade de deslocamento e comunicação. Saiba como melhorar o desempenho da sua empresa e abrir uma porta de novos negócios.

Certificações e Parceiros


O Suporte 24x7 utiliza as principais tetcnologias do mundo para melhor atendê-lo. Com o conceito Cloud Computing, procuramos atender o mercado corporativo sempre com o melhor. Veja abaixo algumas dessas tecnologias.

Suporte 24x7 - Microsoft Partner
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