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Categoria: Blog
Help Desk e Service Desk: eficiência no atendimento aos seus colaboradores
Vivemos em uma Era em que o tempo é um dos bens mais escassos. Precisamos de respostas rápidas, eficientes e processos produtivos. É neste contexto que estruturas de suporte como Help Desk e Service Desk se tornam muito relevantes: através … Continue lendo
Serviços Gerenciados de TI: Entenda como funciona!
Não é novidade que inovação e tecnologia andam de mãos dadas. Empresas de diferentes portes e segmentos precisam contar com recursos tecnológicos para otimizar seus processos e trazer vantagem competitiva ao negócio. Mas, devido aos custos e esforços envolvidos na … Continue lendo
Política de Segurança da Informação (PSI): por que e como fazer?
A tecnologia avança e as empresas precisam se atualizar a todo instante, seja sobre a nova estratégia de marketing do mercado ou proteção contra a mais nova ameaça digital. Sendo assim, não dá pra vacilar, principalmente, quando o assunto é … Continue lendo
Terceirização de TI: Vale à pena para o meu negócio?
Quando o assunto é terceirização, muitas dúvidas surgem, tais quais: “O que posso esperar em termos de Retorno sobre Investimento – ROI?” “Ao terceirizar, perderei o controle sobre os meus negócios?” “Minha empresa estará segura?” “Como escolher um bom parceiro … Continue lendo
Suporte técnico “PATO” – Não voa, nada ou anda direito…
Você já ouviu a expressão “o suporte técnico pato”? Na medida em que o ecossistema de negócios torna-se cada vez mais competitivo é necessária adotar medidas que combinem inteligência e estratégia para a criação de novos modelos de negócios … Continue lendo
Como escolher a empresa de TI certa para as necessidades do meu negócio?
Falhas nos sistemas ou na infraestrutura de uma empresa pode representar uma oportunidade perdida. Em muitos casos, a terceirização do departamento de TI é uma solução viável para evitar tais inconvenientes. Mas como escolher o provedor de TI ideal para … Continue lendo
SOCORRO: todas as informações da TI da empresa estão na cabeça de uma só pessoa!
Não é novidade que o conhecimento e a informação dentro de uma empresa são definidos como os principais ativos da mesma. Outro fato que não é novo é o papel vital que a tecnologia da informação representa em qualquer tipo … Continue lendo
Os sinais de que o meu suporte de TI não atende mais as necessidades do meu negócio
No âmbito empresarial a tecnologia tem um papel fundamental. Ela permite que empresas se expandam de forma rápida e eficiente, segmentem uma ampla base de clientes e cresça para níveis mais altos. Recursos como videoconferência, redes sociais e escritório virtual, … Continue lendo
Minha pequena empresa está crescendo. Será que minha TI vai suportar?
É difícil imaginar o que poderia assegurar a sobrevivência de uma empresa, em um mercado globalizado, na era da transformação digital, sem o apoio e suporte de um bem estruturado ambiente de tecnologia da informação. Uma questão essencial é que … Continue lendo
A importância de uma TI eficiente em pequenas empresas!
Um ambiente de tecnologia da informação e comunicação disponível, eficiente e seguro é um pilar fundamental para impulsionar e suportar o crescimento do seu negócio, mesmo sendo uma pequena empresa. Mas para empresas de pequeno porte, o empresário ou o … Continue lendo
