Missão Crítica
Veja o que é, e como podemos dar suporte ao ambiente de missão crítica da sua empresa
Conceito
Missão Crítica
Um ambiente de Missão Crítica é aquele composto por infraestrutura, hardware e/ou software críticos para a organização, cujas instabilidades ou interrupções podem provocar grandes prejuízos.
Entre os itens a serem considerados neste escopo, estão servidores, firewalls, unidades de armazenamento (“Storages”), roteadores, switches, e outros relacionados aos datacenters e salas de telecomunicações.
Os ambientes de missão crítica podem ser locais (“on premises”), nuvem ou híbridos. É natural que envolvam vários tipos de tecnologia e diferentes fabricantes. Desta maneira, desde o projeto até a implementação e suporte técnico, é fundamental que a organização conte com equipes de especialistas multidisciplinares, com comprovada experiência no segmento, além de competências técnicas e de negócios. Afinal de contas, nem sempre as melhores soluções tecnológicas são as mais adequadas às necessidades da organização.
Mas na prática o que isso significa?
Equipe especializada
Personalizado
Melhor atendimento
Suporte 24x7
Missão crítica
O que é na pratica?
Imagine o que aconteceria se o sistema de gestão da empresa ficasse horas sem funcionar?… Ou se os computadores da área de faturamento de uma empresa de distribuição de produtos perecíveis parassem? Ou ainda os nobreaks da sala cirúrgica de um hospital?
Na Era da Informação, para a maior parte das empresas e setores de atividade, o uso de sistemas computacionais é imprescindível para a sustentabilidade do negócio.
E se os sistemas de redundância não estiverem devidamente estruturados, o backup bem feito e seguro, ou ainda, em tempos de Lei Geral de Proteção de Dados, algo causar uma perda de dados importantes? Dependendo da situação, a empresa pode simplesmente falir.
Como este tipo de suporte técnico é muito especializado, a maior parte das empresas precisa de um apoio especializado externo, que a ajude a evitar esses tipo de transtornos. Conte com a Suporte24x7 nessa missão!
Nosso Suporte ao ambiente de missão crítica
Desde a especificação da arquitetura da operação, desenvolvimento do projeto, planejamento, até a implementação e suporte recorrente, seguem alguns dos itens de nosso escopo:
- Datacenters e Ambientes cloud e on premises
- Servidores
- Unidades e Políticas de Armazenamento e Backup
- Firewalls/UTMs
- Networking (Switches, roteadores, modems, antenas Wifi)
- Gerenciamento de Ativos de TIC (RMM)Gerenciamento de Ativos de TIC (RMM)
- Gestão de Patches e Atualização de Firmwares
- Gestão de Segurança em End Points
- E-mails incluindo proteção avançada (Phishing)
- Soluções de Comunicação Unificada
- Links de Internet e Voz
- Estabilizadores e Nobreaks
- Aplicativos
Missão crítica
Monitoramento Missão Crítica
01.
Monitoramento
de defesa de borda, incluindo inventário de borda da rede, negação de comunicação sobre portas não autorizadas
02.
Monitoramento
das soluções de proteção contra invasões e códigos maliciosos
03.
Monitoramento
das soluções de antivírus e anti-malware
04.
Monitoramento
e Controle de Contas, incluindo exigência de autenticação multifatorial, desativação de quaisquer contas não associadas ou inativas, bloqueio de sessões nas estações de trabalho após período de inatividade
05.
Monitoramento
de defesa de borda, incluindo inventário de borda da rede, negação de comunicação sobre portas não autorizadas
06.
Monitoramento
proativo do firewall
Gerenciamento
Gerenciamento da Missão Crítica
Outro ponto que você deve considerar e muito: o “SLA” (Service Level Agreement – Acordo de Nível de Serviço) que o seu ambiente de missão crítica necessita e como a sua organização irá providenciar uma estrutura de suporte que cumpra o que foi estabelecido.
Servidores
Firewalls/UTMs
Aplicativos
Links de Internet e Voz
Estabilizadores e Nobreaks
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