Planos Uptime 24x7: escolha o nível de proteção da sua operação.
Três níveis de monitoramento, gestão e segurança. Cada plano soma ao anterior, do suporte essencial à defesa gerenciada completa.
Gold
Eficiência e disponibilidade nas operações de TI
Gestão, monitoramento e suporte
- Monitoramento e gerenciamento remoto, com licença inclusa
- Manutenção proativa e suporte remoto ilimitado
- Gestão de backups, antivírus, acessos, e-mails e Wi-Fi
- Sistema de tickets, relatórios mensais e inventário
- Gestão de firewall e visita onsite sob demanda
Licenças de segurança fornecidas pelo cliente
Platinum
Uma camada adicional de proteção
Tudo do Gold + segurança com licenças inclusas
- Antivírus com detecção e resposta para estações de trabalho
- Detecção e proteção contra ransomware
- Atualizações de segurança do Windows e do macOS
- Atualizações de segurança dos demais programas
- Backup em nuvem
Licenças de segurança inclusas
DEFESA COMPLETA
Diamond
Alto nível de segurança e gestão proativa
Tudo do Platinum + gestão de segurança integrada
- MDR: detecção e resposta gerenciada por especialistas
- Proteção de e-mail e do ambiente de colaboração
- Planejamento e implementação de políticas de segurança
- Consultoria de segurança com relatórios de recomendações
- Gerenciamento de fornecedores de TI
Segurança robusta, conformidade e gestão completa
Comparativo
Tudo o que cada plano inclui.
Use a tabela para ver exatamente o que muda de um nível para o outro.
| Item | Gold | Platinum | Diamond |
|---|---|---|---|
| Gestão e suporte | |||
| Monitoramento e gerenciamento remoto | |||
| Manutenção proativa | |||
| Suporte remoto ilimitado | |||
| Gestão de backups | |||
| Gestão de antivírus, acessos, e-mails e Wi-Fi | |||
| Gestão de firewall | |||
| Sistema de tickets, relatórios mensais e inventário | |||
| Visita onsite sob demanda | |||
| Segurança de endpoints | |||
| Licenças de segurança inclusas | — | ||
| Antivírus com detecção e resposta para estações de trabalho | — | ||
| Proteção contra ransomware | — | ||
| Atualizações de segurança do Windows e do macOS | — | ||
| Atualizações de segurança dos demais programas | — | ||
| Backup em nuvem | — | ||
| Gestão de segurança | |||
| MDR: detecção e resposta gerenciada | — | — | |
| Proteção de e-mail e colaboração | — | — | |
| Políticas de segurança | — | — | |
| Consultoria de segurança com relatórios de recomendações | — | — | |
| Gerenciamento de fornecedores de TI | — | — | |
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre contratação.
Como é calculado o valor do plano?
Pelo número de usuários e dispositivos (estações e servidores) e pelo plano escolhido. Enviamos uma proposta após um levantamento rápido do ambiente.
Posso mudar de plano depois?
Sim. É comum começar no Gold ou Platinum e evoluir para o Diamond conforme a maturidade de segurança aumenta.
O que significa "licenças fornecidas pelo cliente" no Gold?
No Gold, a sua empresa mantém as licenças de antivírus e demais ferramentas de segurança, e nós fazemos a gestão. A partir do Platinum, as licenças de segurança já vêm inclusas.
Posso contratar só um serviço, sem plano?
Sim. Segurança, Help Desk, projetos e consultoria podem ser contratados separadamente. Os planos são para quem quer a operação completa em uma única mensalidade.
Existe fidelidade?
As condições de contrato são apresentadas na proposta. [Prazo mínimo e aviso prévio a confirmar com o comercial.]
Não sabe qual plano faz sentido para você?
Conte como é o seu ambiente hoje. Indicamos o plano certo e enviamos a proposta.
WHATSAPP(11) 95306-5090
TELEFONE(11) 2391-2320
E-MAILcomercial@suporte24x7.com.br
Receba um diagnóstico sem compromisso
Um especialista retorna em até 1 dia útil.