Política de Privacidade e Cookies

Modelo para revisão jurídica. Os campos entre colchetes devem ser preenchidos antes da publicação.

1. Quem é o controlador

Suporte 24x7, CNPJ [a confirmar], com sede em [endereço a confirmar], é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.

2. Encarregado (DPO)

Dúvidas e solicitações sobre dados pessoais: [nome do encarregado], pelo e-mail [privacidade@suporte24x7.com.br, a confirmar].

3. Dados que coletamos

Formulários de contato e orçamento: nome, empresa, e-mail, telefone, interesse e mensagem.
Teste de phishing: dados de contato e número de colaboradores.
Currículos enviados por e-mail: dados de contato, currículo e LinkedIn.
Navegação: dados técnicos e cookies, conforme a seção 7.

4. Para que usamos

Responder ao contato e enviar propostas (procedimentos preliminares a contrato).
Processos seletivos (consentimento).
Segurança do site e prevenção a fraudes (legítimo interesse).
Estatísticas de uso, somente com o seu consentimento.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento (hospedagem, CRM, e-mail), sob contrato e com as mesmas obrigações de proteção. Não vendemos dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos

Contatos comerciais: [prazo a confirmar]. Currículos: até 12 meses. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Cookies

Necessários: garantem o funcionamento e a segurança do site e guardam a sua escolha sobre cookies.
Medição: Google Analytics 4, carregado apenas após o seu consentimento.
Marketing: anúncios e remarketing, apenas após o seu consentimento.

Você pode alterar sua escolha a qualquer momento em

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados e revogação do consentimento, pelo contato do encarregado. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e monitoramento.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. Última atualização: [data a confirmar].